A NetEase túlélőhorror játéka, a Once Human második évada vegyes fogadtatásra talált a játékosok körében. Bár a játék számos új funkciót és tartalmat hozott, a közösség visszajelzései alapján a fejlesztőknek még van tennivalójuk.
A játékosok elsősorban a testreszabási lehetőségek korlátozottságát kifogásolták. A fegyverek és páncélok személyre szabása nem volt elég rugalmas, így a játékosok nehezen tudtak egyedi felszerelést összeállítani. Emellett a nehézségi szintek is hiányosságokat mutattak, sok játékos érezte, hogy nincsenek igazán kihívást jelentő tartalmak. Néhány játékos aggodalmát fejezte ki a mikrotranzakciók növekvő szerepével kapcsolatban is, attól tartva, hogy ez negatívan befolyásolhatja a játék élményét.
A Starry Studio elismerte a problémákat, és kijelentette, hogy a játékosok visszajelzései alapján dolgoznak a játék fejlesztésén. A fejlesztők egy új rendszert vezetnek be, amely lehetővé teszi a játékosok számára, hogy a fegyverek és páncélok tulajdonságait szabadabban módosítsák, így egyedibb felszerelést hozhatnak létre. Emellett egy felmérést is indítottak a közösségben, hogy jobban megértsék, milyen típusú kihívásokat szeretnének a játékosok. Az eredmények alapján új, nehezebb játék módokat vezethetnek be.
A Once Human jövője bizonytalan. A játék sikeressége nagyban függ attól, hogy a fejlesztők mennyire képesek reagálni a közösség igényeire és a játékban felmerülő problémákat megoldani. A mobilos port megjelenése új lehetőségeket nyithat meg a játék számára, de a crossplay hiánya korlátozhatja a játékosbázist.
A Once Human 2. évada egyértelműen megmutatta, hogy a játékosok visszajelzései mennyire fontosak egy játék fejlesztésében. A Starry Studio elkötelezettsége a közösség felé biztató, de a játék hosszú távú sikeréhez az is szükséges, hogy a fejlesztők folyamatosan hallgassanak a játékosokra és a játék fejlődését a közösség igényeihez igazítsák.