Egy éven belül ez már a második eset, hogy a Valve olyat tesz, ami teljes mértékben szokatlan és váratlan, azaz kommunikál az ügyfelei, a játékosok felé.
Először a fizetős modok ügyében tette ezt, most pedig a régiókorlátos ajándékozás esetében magyarázkodik a Valve sajtóosztálya. Erre az utóbbi időben bevezetett régiós és időbeli korlátok miatt került sor. A régiós korlátozást már úgy-ahogy megszokhattuk, mivel egy ideje már jelen van életünkben, de az időbeli korlát ezen formája egy teljesen új dolog a Steamen vásárolt ajándékok esetén. Ez annyit jelent, hogy ha valaki nem a Steames Könyvtárába szeretné megvásárolni az adott játékot, hanem ajándékként a Raktárába, hogy később azt elküldje valakinek, akár ajándékként, akár cseréről van szó, annak egy teljes hetet kell várnia, hogy ezt megtehesse.
"Ugyanúgy gyűlöljük az ajándékozási megszorításokat, mint Ti. Éppen ezért úgy gondoltuk, hasznos lenne elmagyarázni, hogy ez miért is létezik és ezzel jobb rálátásotok legyen az átverések elleni küzdelmeket körülvevő felhajtásra."
"A probléma a következő: A rosszfiúk egy lopott hitelkártyával megvásárolják a játékot, majd ezt továbbértékesítik más játékosoknak egy csökkentett áron. Mire az kiderül, hogy a kártya lopott volt, napok telnek el és ez idő alatt a csalással szerzett tulajdon bekerül a gazdaságba. A csalót hathatósan nem tudjuk megbüntetni, mert igazából nem lenyomozhatóak - egy új vagy lopott fiókkal követik el a csalást, soha nem a saját fiókjukkal. Ebből kifolyólag ezekkel a fű alatti vásárlásokkal nagyon könnyen át lehet verni az embereket."
"Amikor ez az egész 2013-ban elkezdődött, úgy döntöttünk, hogy a játékosokra és az anyagiakra nézve a csalások nem voltak akkora mértékűek, hogy mindenkire érvényes megszorításokat vezessünk be. Sajnálatos módon, mint mindenféle csalás, amivel pénzt lehet keresni, ez is gyorsan terjedt. Amint egy módszerrel hasznot lehet szerezni, olyan mértékben megnő a használata, hogy muszáj rá figyelmet fordítani. 2014-ben azon vásárlások százalékos aránya, melyekről kiderült, hogy csalással történtek, jelentősen megnőtt és ezzel egy időben megnőtt azon felhasználói bejelentések száma is, melyekben arról számoltak be az emberek, hogy nem kapták meg a tárgyat vagy eltulajdonították a fiókjukat. Továbbá, a hitelkártya-csalások komoly problémát is jelentenek számunkra, mivel ha az átverések száma túl magasra szökik, akkor egyáltalán nem lesz lehetőségünk hitelkártyás fizetéseket elfogadni."
"Így létrehoztuk az időzáras cseremegszorításokat, hogy legyen időnk észlelni és korlátozni a csalással kapcsolatos eseményeket. Hisszük, hogy az, hogy megszorításokat alkalmazunk a játékosokra, negatív befolyással van az eladásokra, mivel ez azt jelenti, hogy például nehezebben tudunk egy barátnak ajándékot vásárolni. Utáltuk megtenni, de nem volt jobb megoldásunk. Folyamatosan keressük a különböző lehetőségeket, hogy megoldjuk ezt a problémát, mivel anélkül akarjuk megállítani a csalókat, hogy ez hatással lenne a legitim vásárlókra."
Eddig a magyarázat. Reméljük előállnak valami jó ötlettel, mert egyelőre ezek a megszorítások komolyabban érintik a tisztességes vásárlókat, mint azokat, akik miatt bevezették.