Az eset úgy történt, hogy kikerült a netre egy kuponkód, amivel 90%-kal olcsóbban lehet vásárolni Razer angol webshopjából. A kupon nem volt jóváhagyva a Razer által, mivel csak azért hozták létre, hogy teszteljék a rendszerüket. Több ezer rendelés érkezett, mielőtt "kijavították a hibát". A drága, játékosoknak készült termékeket forgalmazó cégről mindenki azt hitte, hogy törölni fogja a rendeléseket, de nem egészen így történt. Min-Liang Tan, a vállalat vezérigazgatója facebook-on írt posztjában elmondta, hogy nem fogják a rendeléseket törölni, csak annyit változtatnak, hogy egyetlen termékre fog szólni. Azt is elmondta, hogy lenne alkalmuk simán törölni ezeket a vásárlásokat, de nem teszik, annak ellenére, hogy súlyos pénzeket fognak veszíteni ezzel a húzással.
Meg kell hagyni, hogy ez nem mindennapi lépés volt tőlük, és a játékosok nagyon hálásak lehetnek érte. A kód amúgy "1234" volt.
